伊勢志摩産直「海鮮文楽」のショッピングご利用ガイドです。
初めてのお客様はお買い物の前にこちらをご確認下さい。
◆◆◆◆ご利用ガイドメニュー◆◆◆◆
買い物カゴによるご注文
FAXによるご注文｜配送と送料｜お支払い方法
ギフトパッケージとのし｜お得で便利な会員登録
買い物カゴによるご注文
１）商品を選ぶ
商品ページからお好みの商品を選びます。
２）ショッピングバスケットに入れる
数量を選び、【買い物カゴに入れる】を押すと、 商品名、数量、価格などがプログラムに記録されます。 一定時間データは保持されますので他のページを見ていてもいつでも
[カゴの中身を確認]を押すと参照できます。 商品の追加や取り消しも自由にできます。
３）必要事項を注文フォームに入力する
[購入手続き]を押すと、注文フォームが表示されます。お名前、住所、電話番号、メールアドレス、支払い方法、配送先などを入力してください。（会員登録がお済みの方はお名前・住所入力が不要です）
ご入力後 [最終確認画面へ]を押すと、お買い上げ明細と消費税、送料・手数料などが自動計算され、合計金額とともに表示されます。
４）注文フォームの送信と仮確認メールの受領
注文フォームに必要事項を入力したら、間違いが無いかをもう一度確認して、[注文する]を押してください。「送信されました」というメッセージ画面が表示され、手続きは終了です。
お客様が注文完了いたしますとホームページから自動的に「仮受注メール」が発送されます。このメールはあくまで確認のためですので、返事の必要はございません。
【仮受注メールの内容は必ずご確認いただくようお願い申し上げます。】
同一時間内にご注文が殺到した場合、まれにご注文内容が正確にメールされない障害報告がされております。
仮受注メールに記載されている内容に誤りがないかを必ずご確認下さい。
万が一、間違いがあった場合、または仮受注メールが届かない場合はプログラムエラーまたはメールアドレスの誤入力の可能性がありますので、下記アドレスへご連絡下さい。
shop@g-bunraku.com ←をクリックするとメール作成画面が立ち上がります。
５）受注確認メールが届く
ご注文いただきますと、通常48時間以内には受注確認メールを発送いたします。
この際、お買上明細や送料再見積もり、総金額、決済方法の確認、発送の予定日などをお知らせします。 間違い・変更等がございましたらお問合せ下さい。
6.商品のお届け
商品は代引き決済の場合は通常、発送手続き完了次第、発送致します。
銀行振込みをご利用の方はご入金を確認させていただいてからの発送となります。
買い物カゴでは配送日時指定もご利用になれます。
ただし、新鮮な商品だけを選別して発送する都合上、配送日に関してご希望に添えない事もございますのでご了承下さい。
買い物カゴが動作せず、ご注文ができないというお客様へ
当サイトの買い物カゴはクッキーを使用しないタイプですので、どのパソコンからでもご注文可能ですが、ごくまれに動作しない障害が報告されています。
動作しない原因はアクセスの集中によるサーバーエラーなど多々ございますが、万が一買い物カゴが動作しない場合は直接メールにてご注文をお願いいたします。
直接注文受付 order@mochom.com ←クリックするとメール作成画面が開きます。
なお、直接注文をされる場合は下記項目は必ずご記入いただくようお願い申し上げます。
【直接メールにてご注文される場合は・・・】
１．ご希望商品と個数
２．お名前
３．ご住所
４．電話番号
５．メールアドレス
６．決済方法（カード、代引き、郵便振替、銀行振込のいずれか）
７．ご希望配送日時があれば、指定（ただしご希望に添えない場合もございます）
８．配送先（３と同じであれば、書かなくて結構です）
９．その他ご希望（のしなど）
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ファックスによるご注文
1.商品を選ぶ
果物紹介ページからお好みの商品を選びます。
2.ファックス注文用紙のプリントアウトとご記入
こちらからファックス注文用紙を開き、お客様のプリンターにてプリントアウトしてください。プリントアウトが出来ない場合は白用紙に
●お客様のお名前
●ご住所
●電話番号（日中ご連絡ができる番号）
●商品名
●商品個数
●お届け先
●お支払い方法（ＦＡＸ注文の場合はカード決済はご利用なれません）
をご記入下さい。
3.ファックス注文用紙の送信
ご記入が終わりましたら、
FAX注文番号 099-206-6992
まで送信してください。
4.確認のご連絡
お客様のファックスを確認次第、確認のお電話を差し上げます。
その際、ファックスの内容の確認、お支払い方法、合計金額等もお伝えいたします。
6.商品のお届け
商品は代引き決済の場合は通常、発送手続き完了した当日、あるいは翌日に発送致します。
銀行振込み、郵便振替をご利用の方はご入金を確認させていただいてから発送いたします。
※在庫切れの場合は若干お時間をいただく場合がございます。
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配送と送料
■配送方法： クロネコヤマト
■送 料：
全国一律８４０円（消費税込み・除く鹿児島県）
※送付先一箇所につき、商品２箱まではこの価格となります。
※鹿児島県内は５００円
※クール便利用の場合２１０円(税込）ＵＰします。
クール便の場合、複数商品のご注文の場合、数箇所への配送ご希望の場合は買い物カゴでは計算されませんので、ご注意下さい。
その場合は改めて再計算させていただきます。
■時間指定： 配送の日時指定について、下記の指定が可能です。
ご注文の際にご指定下さい。 別途追加料金は不要です。
なお配送日に関して シーズン、在庫・出荷状況によってはお客様のご希望に沿えない場合もございますのでご了承下さい。
●午前中
●12～14時
●14～16時
●16～18時
●18～20時
●20～21時
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お支払い方法
もっちょむでのお買い物には下記4種類のお支払い方法がご選択いただけます。
ご都合の良いものをお選び下さい。
■銀行決済
指定銀行口座へお振込みいただいた後に商品を発送いたします。
※振込み手数料はお客様ご負担になります。
※お客様にご入金をいただいた後、【ご入金完了メール】をいただけると、より迅速に対応することができますのでご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
銀行名： 三井住友銀行
支店名：鹿児島支店
口座 ： （普） 6448395
口座名： マルヒデ商店 岡元英和（マルヒデショウテン オカモト ヒデカズ）
■郵便振替
指定郵便口座へお振替いただいた後に商品を発送いたします。
※振替手数料はお客様ご負担になります。
※お客様にご入金をいただいた後、【ご入金完了メール】をいただけると、より迅速に対応することができますのでご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
記号：17850
番号：21698851
氏名：岡元英和（オカモト ヒデカズ）
■代金引換
クロネコヤマトの代引き決済サービスです。
お客様に商品をお届けする際に配達人が代金をいただきます。
※別途代引き手数料がかかります。手数料はお客様ご負担になります。
代引き手数料
１万円未満 ３１５円（消費税込）
１万円以上３万円未満 ４２０円（消費税込）
３万円以上１０万円未満 ６３０円（消費税込）
■カード決済
クロネコヤマトのクロネコ＠ペイメントサービスです。
ご注文後、セキュリティの高いクロネコヤマトのホームページにてカード決済をしていただきますので、現金の受け渡しもなくスピーディにお支払いいただけます。
←クロネコ＠ペイメントサービス詳細はこちら
ご利用になれるカード一覧
※別途決済手数料がかかります。手数料はお客様ご負担となります。
※手数料は商品合計金額の５％です。
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ギフトパッケージとのし
もっちょむではお中元、お歳暮などのご贈答やギフト対応もさせていただいています。
■美味しい果物専門店専用の包装紙
■こだわった箱（商品に異なります。各商品ページにてご参照下さい）
■のし
■メッセージカード
以上のギフト対応を全て無料対応しておりますので、ご注文の際にお申し込み下さい。
大人気のもっちょむオリジナル世界遺産屋久島化粧箱
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お得で便利な
会員登録
新もっちょむでは便利でお得な会員制を導入しています。
そして現在会員様を大募集中！
会員に登録すると、ご注文時の面倒な住所などの入力が不要になります。
また会員限定のプレゼントサービスや、楽しい＆お得なサービスを準備中です。もちろん登録は無料！会費も無料！皆さまのご登録、お待ちしております。
登録するこんなに便利でお得！!
その① 楽々くショッピングができます！
一度ご登録いただくと、次回からはメールアドレスとパスワードだけでお買い物をすることができ、面倒な住所入力等の手間から解放されます。
その② 会員限定の特典!!
会員様限定のタイムバーゲンやセールに無条件でご参加いただけます！
その③ プレゼント情報
会員登録された方には定期的にプレゼント情報満載のメールマガジンを発送させていただいております。※ご注文をされる方は注文の時に簡単に会員登録ができますので、その際にお申し込み下さい。
※会員の登録、ご解約はご自由にできます。
※会員様の個人情報は当サイトのサービス以外には使用いたしませんのでご安心ください。
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